中国广电App

中国广电 App，作为中国广电全国统一的官方网上营业厅软件，功能丰富多样。涵盖 5G 业务办理、宽带开通、号卡激活以及靓号挑选等诸多功能。它不仅功能完备，而且界面操作简洁直观。用户随时随地都能在线查询当前套餐的详细信息，以及话费使用状况，还能快速办理套餐变更与话费充值。同时，该 App 支持线上选号和靓号定制，让你一步到位抢先体验心仪号码。对于新用户，更是准备了各类优惠礼包，流量叠加包、手机折扣、限时特惠活动会不定时推出，实实在在为你节省开支。选择广电，可不单单是换个服务渠道，而是开启一段更智慧、更便捷的 5G 体验之旅。

软件特色

【APP专享新人红包礼】

新用户立享10元充送券。

【热门权益1元购】

充值任意档位，享1元购热门权益，各类周卡、月卡、代金券权益等你来。

【签到兑好礼】

每日签到每日有好礼，话费、流量、权益大满足。

【品质特色服务】

话费查缴、余额查询、套餐办理、电子发票、亲密付、和彩云网盘、全网资费查询、在线客服等功能，24小时随时随地贴心服务。

中国广电二次实名认证操作流程

一、准备工作

1、准备好本人的SIM卡、身份证；

2、二次实人认证前扫描下方二维码下载并安装中国广电APP（若提示版本过低，请自行升级APP）;

3、手机插入需要认证的手机号码SIM卡，并关闭WIFI，使用广电数据流量。

一、线上认证（推荐）

1. 开启中国广电APP，登录账号使用即将认证的手机号码，有三种登录方式可供选择：本机号码一键登录、短信验证码登录以及密码登录。

2、进入首页后找到“二次实人”功能按钮，点击后进行二次实人认证。

3、处于登录状态时，进入二次实人认证页面，该页面会依据号码当下状态，提示用户是否需进行二次认证。若状态显示为“存在风险”，且出现“开始认证”按钮，这意味着用户能够通过线上实人认证的方式，解除号码的风险状态。

注意：其他状态页面展示及解决办法

4、点击“开始验证”，首先进入安全验证环节，请使用与登陆号码对应的SIM卡完成验证，双卡双待的用户请设置对应的网络。

5、号码校验通过后，开始上传身份证。按照页面提示，拍摄并上传“身份证人像面和国徽面”。上传成功后，点击“下一步 进行人脸识别”，随后依据提示完成相关操作。

6、身份证上传成功，并且人脸识别完成后，返回查看，系统会自动对认证结果进行审核。

注意：若未通过，根据提示操作

7、恭喜您完成并通过认证

二、线下认证

若需办理相关业务，您只需携带本人身份证、SIM卡，以及收到的需二次实人认证的短信，前往距离您最近的营业厅即可。您可通过高德地图，直接搜索“中国广电”，便能找到最近的营业厅。为避免白跑一趟，建议您在前往办理业务之前，先电话咨询该营业厅是否能够办理此项业务。

中国广电新用户套餐常见问题

1、套餐外流量和语音如何收费？

超出套餐外的流量和语音按照套外资费和用户实际使用收费，相关资费信息参照套餐详情。

2、是否可以变更套餐？

在售的套餐之间可以相互转换，若当月提交申请，次月开始生效。已签订合约的用户能够申请向上调整套餐档位，同样是当月申请，次月生效。合约期以较高的合约期为准，并且从套餐生效月起重新计算。在当前计费周期内，用户可对套餐进行多次变更操作，最终的变更结果以最后一次变更为准。

3、套餐内语音没有用完的是否可以下个月继续用？

套餐包含语音拨打分钟数仅限当月使用。

4、套餐内流量没有用完的是否可以下个月继续用？

当月套餐所含流量若有未使用部分，可结转至次月。结转的流量会在次月月底失效。要是您办理了套餐变更业务（像档位变更、变回原套餐、新增副卡这类情况）、销号业务，又或者手机号码整月都处于停机状态，那么当月剩余流量就无法结转。使用套餐内流量时，会优先使用结转流量。

5、主副卡之间通话是否免费？

主副卡之间国内语音（不含港澳台）通话免费。

6、开通亲情网有哪些要求？

办理套餐的用户能够开通亲情网功能。其中，主号每月收取10元费用，而成员号码无需收费。主号可免费添加3个成员号码，要是添加的成员号码超过3个，那么每多添加一个成员号码，每月需额外收取1元费用，最多允许添加18个成员号码。需注意，一个号码仅能加入一个亲情网。此外，成员之间在国内（不包含港澳台地区）进行语音互拨是免费的。

7、有哪些终端型号支持192号卡？

用户能够登录网址https://shouji.10099.com.cn/list/，在此查看最新的终端支持状况以及相关型号的升级操作说明。

更新日志

v2.0.2版本

1、修复已知问题，提升用户体验